FORM. 38. RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL FRENTE A ASEGURADORA EN EL CASO DE NO PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASISTENCIA EN CARRETERA CONCERTADO EN EL CONTRATO DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL DEL AUTOMÓVIL

                                                                             

Compañía aseguradora

Domicilio social

Att. Servicio de Atención al Cliente

Muy Sres. Míos:

Me dirijo a ustedes como beneficiario (y, en su caso, tomador) de la póliza de seguro de responsabilidad civil del automóvil concertada con su compañía aseguradora con el número ... en vigor en la fecha ... en la que se produjo el siniestro del que trae causa esta reclamación. La vigencia de dicho seguro se acredita con la copia del recibo bancario de pago de la prima cuya copia se adjunta a este escrito de reclamación. Entre los riesgos cubiertos por el seguro mencionado se recoge expresamente la asistencia en carretera en el caso de avería o accidente del vehículo asegurado matrícula núm. ..., de acuerdo con las condiciones particulares incluidas en la referida póliza de seguro y que integran el contenido obligacional de éste.

El día ..., telefónicamente me puse en contacto con Vds., llamando al número de teléfono.. que Vds. me habían facilitado, con la finalidad de requerir la prestación del servicio de asistencia en carretera con Vds. concertado pues había sufrido una avería consistente en ... (se aporta presupuesto de reparación/factura del taller ...), sin que pudiese contactar o, en su caso, sin que transcurrido el período de tiempo de espera que me señalaron el servicio fuese efectivamente prestado. Ante el incumplimiento contractual que acaba de describirse, me dirijo a Vds., con la finalidad de formalizar una reclamación formal derivada del incumplimiento de las obligaciones contractuales que ustedes tenían concertadas conmigo, estando al corriente en el pago de seguro concertado.

Comoquiera que nos encontramos en presencia de un incumplimiento unilateral del contrato de seguro concertado, al amparo de lo dispuesto en los artículos 1101 del Código Civil y 1 de la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, LES REQUIERO para que en el prudencial plazo de 15 días desde que reciban la presente acuerden indemnizarme en la cantidad de ... Euros, cantidad equivalente a la que me he visto obligado a satisfacer personalmente por la contratación de los servicios de grúa por mí contratados, de conformidad con la factura emitida por el prestador del servicio y cuya copia se adjunta con este escrito.

En caso de no estimarse la pretensión anterior, les requiero la devolución del duplo de la cantidad proporcional de la prima que ha sido cobrada en concepto de servicio de asistencia en carretera por el período de tiempo que no han podido ofrecer la cobertura del servicio contractualmente pactado. Esta cantidad se estipula en concepto de extorno de las cantidades cobradas por adelantado por los servicios interrumpidos y como indemnización por el incumplimiento contractual efectuado por su entidad al no prestar uno de los servicios al que se habían comprometido, cuantificándose en el duplo al objeto de sancionar la no prestación de un servicio contratado por los daños producidos.

La cantidad indicada en la presente reclamación lo es a los efectos de encontrar una solución amistosa a esta controversia, no renunciando a una reclamación judicial posterior de importe superior, en el supuesto de que esta reclamación no sea estimada de manera tempestiva por Vds. en alguna de las pretensiones señaladas. En la confianza de poder solucionar amistosamente el asunto que nos ocupa sin necesidad de recurrir a la vía judicial, quedo a la espera de recibir una respuesta de su parte.

Lugar, fecha y firma del reclamante