FORM. 53. MODELO DE RECLAMACIÓN DIRIGIDA AL SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA

 

Banco de España

Servicio de Reclamaciones

Alcalá, 48, 28014 Madrid

Teléfonos: 913 385 068 y 913 385 851

Don/Dña. ..., con DNI núm. ... y domicilio en ... [en su caso, representado por ... (es necesario aportar justificación de la representación)], es cliente de la entidad bancaria (denominación o razón social), mediando entre ambos un contrato de ... (especificar la naturaleza o tipo de relación jurídica que les vincula y, en su caso, aportar copia del documento/s en el que se formalice). En la oficina de aquella entidad sita en ... (identificar la oficina en la que se han producido los hechos que fundamentan la reclamación) tuvieron lugar los siguientes HECHOS:

[Enunciar los hechos, razones y solicitud en que se concreten, con claridad, las cuestiones sobre las que se solicita el pronunciamiento del Servicio de Reclamaciones]

Esta reclamación fue presentada al defensor del cliente de la Entidad reclamada, sin que se haya obtenido una solución favorable a los intereses del instante, cliente bancario (es necesario aportar justificación documentalmente de dicha presentación o, en su caso, la denegación de su admisión o la resolución emitida), sin que se haya promovido litigio ante los órganos jurisdiccionales.

Lugar, fecha y firma del reclamante